
Когда видишь запрос ?солнцезащитные очки вб?, первое что приходит в голову — это массовый ширпотреб с Aliexpress. Но если копнуть глубже, оказывается есть целый пласт производителей, которые через ВБ выходят напрямую к ритейлу. Вот об этом и поговорим — без прикрас, с цифрами и браком в комплекте.
Для многих дистрибьюторов ВБ — это просто код поставщика в системе. На деле же это часто единственный способ найти производителя, который не зарегистрирован на популярных площадках. Например, наша компания ООО ?Чунцин Шимей Оптикал Текнолоджи? с марта 2023 года использует ВБ как основной канал для оптовых клиентов — не потому что модно, а потому что через обычный маркетплейс не передать нюансы вроде подгонки оправ под азиатскую переносицу.
Кстати, о локации — наш промпарк в уезде Фэнцзе изначально создавался с прицелом на туристов с ?Пика Трех ущелий?. Получается двойной бонус: и производство рядом с сырьем, и тестовую аудиторию всегда можно найти из случайных посетителей. В прошлом месяце как раз экспериментировали с градиентными линзами — оказалось, что китайские туристы готовы платить на 20% больше за очки, которые не слепят при фото на фоне гор.
Заметил интересный парадокс: российские покупатели в ВБ часто ищут ?европейский дизайн?, но по факту заказывают модели с увеличенной заушной частью — видимо, сказывается разница в анатомии. Приходится держать в производстве два типоразмера, хотя изначально планировали унификацию.
В ноябре 2023-го попробовали внедрить автоматическую проверку диоптрий в поляризованных линзах — идея казалась перспективной. Но на практике выяснилось, что наш стандартный поляризационный фильтр дает погрешность до 0.25D при температуре ниже -15°C. Пришлось срочно менять поставщика пленки, благо в Чунцине есть еще три завода-производителя оптических материалов.
Сейчас тестируем комбинированные покрытия — антиблик + гидрофобный слой. Пока стабильный результат получается только на CR-39 пластике, с поликарбонатом есть проблемы с адгезией. Коллеги из цеха жалуются, что приходится по три раза перезапускать линию, но зато брак упал с 12% до 4% за квартал.
Кстати, о браке — самый частый дефект в ВБ-поставках это не треснувшие линзы, а перекошенные дужки. Обнаружили только когда начали жаловаться покупатели из Якутска — видимо, при морозе пластик ведет себя непредсказуемо. Теперь все партии тестируем в морозильной камере перед отгрузкой.
Изначально думали, что главная проблема — это таможенное оформление. Ан нет — хуже оказалась предпродажная подготовка. Клиенты через ВБ хотят получать очки сразу в продажу, без дополнительной полировки и регулировки. Пришлось вводить должность ?финального инспектора? — человек проверяет каждую третью пару из партии под разными углами.
Открыли для себя странную закономерность: самые придирчивые клиенты — это не московские сетевые магазины, а небольшие точки в Краснодарском крае. Видимо, сказывается курортный сезон — там очки должны быть идеальны, иначе возвраты замучают. Как-то раз вернули всю партию из-за микроцарапин на внутренней стороне дужек — пришлось закупать новые упаковочные машины с мягкими захватами.
Сейчас экспериментируем с маркировкой — наносим QR-коды не на этикетку, а прямо на левую дужку лазером. Пока дороговато выходит, зато подделывать почти невозможно. Кстати, наш сайт vision-sm.ru обновили как раз для таких клиентов — там теперь можно отследить всю цепочку от сырья до готовой оправы.
После провала с ?титановыми? оправами (оказалось сплав был с никелевой прослойкой) перешли на ацетат целлюлозы и Grilamid. Немецкий материал дороже, но зато не ломается при экстремальных температурах — проверяли специально в термокамере от -40 до +50.
С поляризацией тоже не все просто — корейская пленка дешевле, но японская дает меньше искажений по краям линз. Для моделей с диоптрийными вставками это критично. Кстати, именно из-за этого пришлось отказаться от ультратонких оправ в авиационной серии — геометрия не позволяла корректно установить качественный поляризатор.
Сейчас ведем переговоры с производителями жидких кристаллов для само затемняющихся линз. Пока что технология слишком нестабильна для массового производства, но лабораторные тесты обнадеживают — на образцах затемнение срабатывает за 0.8 секунды вместо заявленных 1.2.
Самое сложное в работе через ВБ — предугадать спрос на сезонные коллекции. В прошлом году перепроизвели зеркальные покрытия золотого оттенка — оказалось, что тренд уже прошел и пришлось распродавать с 40% скидкой. Зато неожиданно взлетели очки с синими светофильтрами — их вообще планировали как побочную линейку.
Сейчас формируем коллекцию на лето 2024 — увеличили долю градиентных линз до 30% ассортимента. По опыту знаем, что в южных регионах их разбирают в первую очередь. Кстати, именно для таких расчетов и пригодилась близость к туристическим местам — можно в реальном времени отслеживать что носят иностранные гости.
Планируем запустить кастомные услуги через ВБ — чтобы покупатель мог выбрать не только цвет оправы, но и тип крепления винтов. Мелочь, а клиенты ценят. Особенно те, кто уже сталкивался с потерей дужки в самый неподходящий момент.